About this role
In jouw rol als Product Genius ben je een échte ambassadeur van BMW/MINI en zorg je voor een professioneel onthaal van elke klant. Je peilt naar de behoeften van de klant, geeft informatie over het samenstellen van zijn/haar droomwagen en zorgt voor een goede opvolging . Hiernaast bied je een proefrit aan indien nodig. De uitstraling die de concessie heeft, is jouw verantwoordelijkheid. Je staat in voor het beheer van de stock in de showroom en zorgt ervoor dat de showroom steeds up-to-date is (correcte prijsvermelding, aanbod accessoires, etc) en er piekfijn uit ziet.
Elke nieuwe wagen staat perfect leverbaar klaar . Volgens de kwaliteitsstandaarden van BMW zorg jij voor een uitmuntende Customer Experience . Je neemt contact op met de klant om een afspraak in de plannen om de wagen af te halen. Je zorgt voor de volledige administratieve voorbereiding en afhandeling van elk verkoopsdossier en neemt eveneens de administratieve nazorg voor je rekening.
- Een autoliefhebber met een uitgesproken passie voor nieuwe technologieën en productspecificaties . Iemand met een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Klantenservice draag je erg hoog in het vaandel en het enthousiasmeren en informeren van klanten geeft jou steevast een energieboost.
- Communicatie en georganiseerd werken zijn jouw kwaliteiten.
- Je voelt als geen ander aan wat de klant wil en hoe hij behandeld wenst te worden.
- Een collegiaal persoon die zich flexibel opstelt.
- Zo ben je bereid om op zaterdag te werken.