About this role
Über unsDie Seefried IT GmbH ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Nördlingen. Wir betreuen Unternehmen rund um Microsoft 365, Azure, IT-Security, Netzwerk, Telefonie und Infrastruktur. Persönlich, verlässlich und auf Augenhöhe mit unseren Kunden.Im Rahmen eines Service-Auftrags übernehmen wir den IT-Anwendersupport am Standort eines international tätigen Industrieunternehmens in Lübeck.
Für dieses Projekt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) für den First Level Support in Vollzeit. Als Teil des Seefried-IT-Teams betreuen Sie die Anwender direkt vor Ort.Ihre Aufgaben- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender, persönlich, telefonisch und per Ticket- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem- Lösung von Anwenderproblemen rund um Windows, Microsoft Office und Microsoft 365- Hard- und Software-Support: Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, PCs, Peripherie und Mobilgeräten- Durchführung von Patch- und Updatemanagement sowie Behebung von Schwachstellen auf Client-Systemen- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Abstimmung mit internationalen IT-Teams- Bei Interesse und Eignung: Mitarbeit in Second-Level- und Infrastrukturthemen- Gelegentliche Einsätze an einem weiteren Standort in Hamburg (ca. 2–3 Mal pro Jahr)Ihr Profil- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw. als Systemadministrator/in- Solide Kenntnisse in Windows, Microsoft Office / M365 und PC-Hardware- Freude am Umgang mit Menschen, Geduld und ein serviceorientiertes Auftreten, auch wenn es mal hektisch wird- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Abstimmung mit anderen Standorten- Wohnsitz in Lübeck oder UmgebungWas wir Ihnen bieten- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit- Attraktives Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Industrieumfeld- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner bei uns- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Second Level und Infrastruktur- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien- Weiterbildungsmöglichkeiten- 30 Urlaubstage, steuerfreien Sachbezug, ErholungsbeihilfeInteresse? Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre relevanten Zeugnisse an [email protected] . Bitte nennen Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.