About this role
Über uns
Die Seefried IT GmbH ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Nördlingen. Wir betreuen Unternehmen rund um Microsoft 365, Azure, IT-Security, Netzwerk, Telefonie und Infrastruktur. Persönlich, verlässlich und auf Augenhöhe mit unseren Kunden.
Im Rahmen eines Service-Auftrags übernehmen wir den IT-Anwendersupport am Standort eines international tätigen Industrieunternehmens in Lübeck. Für dieses Projekt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (m/w/d) für den First Level Support in Vollzeit. Als Teil des Seefried-IT-Teams betreuen Sie die Anwender direkt vor Ort.
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen der Anwender, persönlich, telefonisch und per Ticket
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem
- Lösung von Anwenderproblemen rund um Windows, Microsoft Office und Microsoft 365
- Hard- und Software-Support: Einrichtung, Austausch und Fehlerbehebung an Notebooks, PCs, Peripherie und Mobilgeräten
- Durchführung von Patch- und Updatemanagement sowie Behebung von Schwachstellen auf Client-Systemen
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second Level Support und Abstimmung mit internationalen IT-Teams
- Bei Interesse und Eignung: Mitarbeit in Second-Level- und Infrastrukturthemen
- Gelegentliche Einsätze an einem weiteren Standort in Hamburg (ca. 2–3 Mal pro Jahr)
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration) oder Berufserfahrung im IT-Support bzw. als Systemadministrator/in
- Solide Kenntnisse in Windows, Microsoft Office / M365 und PC-Hardware
- Freude am Umgang mit Menschen, Geduld und ein serviceorientiertes Auftreten, auch wenn es mal hektisch wird
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Abstimmung mit anderen Standorten
- Wohnsitz in Lübeck oder Umgebung
Was wir Ihnen bieten
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Attraktives Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Industrieumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner bei uns
- Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Second Level und Infrastruktur
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage, steuerfreien Sachbezug, Erholungsbeihilfe
Interesse?
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Ihre relevanten Zeugnisse an [email protected]. Bitte nennen Sie Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung.