About this role
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im Servicemanagement ?
Wir bei der DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH suchen eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Essen.
In dieser anspruchsvollen Rolle spielen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung der Leistungserbringer und Rechnungssteller aus dem Gesundheitswesen.
- Ihre Aufgaben- Betreuung der Leistungserbringer und Rechnungssteller bei telefonischen Anliegen.- Entgegennahme von Anfragen per Telefon.- Aktive Unterstützung bei der Optimierung unserer Servicemanagement-Prozesse.- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität.- Unsere AnforderungenUnsere AnforderungenUm unser Team erfolgreich zu unterstützen, bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit:- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich.- Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter im Inbound- und Outbound oder in einer ähnlichen Position.- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Sprachniveau C1)- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstständigkeit.- Teamfähigkeit, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Stressmanagement.
- Wir bei der DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH legen großen Wert auf ein motivierendes Arbeitsumfeld und bieten Ihnen:- Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.- Ein Vollzeit-Arbeitsverhältnis/ oder Teilzeit Arbeitsverhältnis (mindestens 30 Stunden in der Woche)- Attraktive Vergütung zwischen 2958 € und 3208 € pro Monat (in Vollzeit)- Ein freundliches und unterstützendes Team, das Ihnen bei Ihrem Einstieg zur Seite steht.- Ein zentral gelegenes modernes Büro in Essen mit guter Verkehrsanbindung.
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound)