About this role
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung im Servicemanagement ? Wir bei der DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH suchen eine/n erfahrene/n Mitarbeiter/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Essen. In dieser anspruchsvollen Rolle spielen Sie eine zentrale Rolle in der Betreuung der Leistungserbringer und Rechnungssteller aus dem Gesundheitswesen.
Ihre Aufgaben
- Betreuung der Leistungserbringer und Rechnungssteller bei telefonischen Anliegen.
- Entgegennahme von Anfragen per Telefon.
- Aktive Unterstützung bei der Optimierung unserer Servicemanagement-Prozesse.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität.
- Unsere Anforderungen
Um unser Team erfolgreich zu unterstützen, bringen Sie idealerweise folgende Qualifikationen und Erfahrungen mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen Bereich.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Callcenter im Inbound- und Outbound oder in einer ähnlichen Position.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache (Sprachniveau C1)
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein hohes Maß an Selbstständigkeit.
- Teamfähigkeit, eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Stressmanagement.
Wir bei der DDG Deutsches Dienstleistungszentrum für das Gesundheitswesen GmbH legen großen Wert auf ein motivierendes Arbeitsumfeld und bieten Ihnen:
- Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen.
- Ein Vollzeit-Arbeitsverhältnis/ oder Teilzeit Arbeitsverhältnis (mindestens 30 Stunden in der Woche)
- Attraktive Vergütung zwischen 2958 € und 3208 € pro Monat (in Vollzeit)
- Ein freundliches und unterstützendes Team, das Ihnen bei Ihrem Einstieg zur Seite steht.
- Ein zentral gelegenes modernes Büro in Essen mit guter Verkehrsanbindung.