About this role
Zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams suchen wir eine/nStandort/-Serviceleiter (m/w/d, Vollzeit)in einem unserer Tochterunternehmen.
Das erwartet Sie
- Sonderkonditionen für (E-)Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugkauf und -service- 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge- Dienstwagen inkl. Tankkarte- Neuwertiger Markenbetrieb mit stabiler Auslastung- Junges, dynamisches Team- Eigenverantwortlichkeit mit eigenem Handlungsspielraum in kollegialer Atmosphäre- Interne und herstellerbezogene Fort- und Weiterbildungen- Ein zukunftsorientierter und moderner Arbeitsplatz mit neuestem technischen Equipment in einer der führenden Automobil-Handelsgruppen DeutschlandsDas sind
Ihre Aufgaben
- Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele- Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, wie Personal und Infrastruktur- Integration neuer und moderner Prozesse in ein bestehendes Team- Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien, Regelungen und Gesetzesvorgaben- Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität: - Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme- Erstellung von Reparaturangeboten, Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen- Rechnungslegung, Garantiesachbearbeitung sowie Abwicklung und Abrechnung von Versicherungsschäden- Optimierung der Kundenzufriedenheit sowie Erhöhung der Kundenbindung- Führung der Service-Mitarbeiter zur Erreichung der gesteckten Ziele- Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Marktpotenzials- Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen- Ertrags- und BudgetverantwortungIhr Profil:- Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium- Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich, idealerweise mit erster Führungsverantwortung- Sie sind bereit, sich einer Mehrmarkenposition mit Verantwortung für Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und CUPRA zu stellen- Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln- Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse- Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung- Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick- Engagement, hohe Eigenmotivation und LeistungsbereitschaftErgänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Betriebsleitung, Betriebsführung, Kraftfahrzeughandel