About this role
Pracodawca: URZĄD MIASTA KATOWICE. Miejsce pracy: Katowice, śląskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony.
Zakres obowiązków
Więcej informacji na stronie: https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/OfertyPracy/ogloszenie.aspx?idr=2556&menu=729 Ogłoszenie nr 90/2026 na stanowisko podinspektora/podinspektorki w Biurze Obsługi Mieszkańców w Wydziale Organizacji i Zarządzania Zakres zadań:
- udzielanie informacji o sposobie załatwiania spraw w Urzędzie w języku polskim i angielskim oraz wydawanie wzorów dokumentów,
- bieżący nadzór nad działaniem urządzeń systemu obsługi klientów, w szczególności automatu biletowego,
- potwierdzanie profilu zaufanego obywatelom polskim i obcokrajowcom,
- obsługa systemu tłumaczenia migowego online,
- wywieszanie ogłoszeń i obwieszczeń na tablicy elektronicznej,
- przyjmowanie i rozdział korespondencji wpływającej do Urzędu,
- rejestrowanie i wysyłka korespondencji w systemie obiegu dokumentów.
Warunki pracy
- wymiar czasu pracy
- pełny etat, Pierwsza umowa o pracę na czas określony sześciu miesięcy, możliwość zawarcia kolejnej umowy na czas nieokreślony lub określony,
- miejsce pracy
- Katowice, Rynek 1.
Informacje o dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnościami znajdziesz w Biuletynie Informacji Publicznej. W pomieszczeniu przejścia i dostęp do stanowiska uniemożliwiają poruszanie się wózkiem, na stanowisku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedowidzącym, niesłyszącym i słabosłyszącym, - praca według harmonogramu w godzinach: poniedziałki i czwartki od 7:30 do 17:00, wtorki i środy od 7:30 do 15:30, piątki od 7:30 do 14:00, - praca przy komputerze powyżej 4 godzin, - obowiązek przestrzegania standardów obsługi klienta, określających zasady postępowania wobec stron oraz ubioru i wyglądu. - na ofertę mogą aplikować również osoby z orzeczoną niepełnosprawnością.
Oferujemy
- wynagrodzenie zasadnicze od 5.300 zł brutto,
- dodatek za wieloletnią pracę w wysokości do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
- dodatkowe wynagrodzenie roczne
- tzw. trzynastka,
- pakiet świadczeń socjalnych skierowanych do pracowników i ich rodzin,
- dofinansowanie zakupu okularów i soczewek kontaktowych,
- możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK),
- nieoprocentowane pożyczki pracownicze do 40.000 zł,
- grupowe ubezpieczenie na zdrowie i życie,
- wsparcie psychologiczne dla pracowników,
- możliwość uczestnictwa w realizacji zaawansowanych projektów,
- rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach i kursach.
Wymagania
wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Pozostali pracownicy obsługi biurowej Wymagania niezbędne:
- wykształcenie wyższe,
- obywatelstwo polskie,
- posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych i korzystanie z pełni praw publicznych,
- niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
- zgoda na przetwarzanie danych osobowych, których obowiązek podania nie wynika z przepisów prawa,
- bardzo dobra znajomość: -- rozporządzenia Ministra Cyfryzacji w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego, -- struktury organizacyjnej Urzędu Miasta Katowice, zakresu działania komórek organizacyjnych Urzędu oraz jednostek organizacyjnych miasta.
Wymagania dodatkowe
- wykształcenie o kierunku lub specjalności administracja,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego,
- doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, na stanowisku o podobnym zakresie zadań,
- doświadczenie w korzystaniu z programów do zarządzania dokumentacją (w szczególności system FINN SQL),
- doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta, w pracy z klientem,
- postawa prokliencka, umiejętność szybkiej i adekwatnej reakcji na potrzeby klienta,
- umiejętność skutecznego komunikowania się w mowie i piśmie,
- umiejętność organizacji pracy zorientowanej na efektywne wykonywanie zadań,
- wytrwałość i osiąganie efektów w warunkach stresu i presji czasu..
Wynagrodzenie: od 5 300 PLN - Praca na umowę o pracę na czas określony 6 miesięcy. Docelowo umowa o pracę na czas nieokreślony.
- Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
- Data rozpoczęcia pracy - do ustalenia z pracodawcą.