About this role
- 1. Présentation de l'entreprise et du contexte
Un acteur majeur de la grande distribution, structuré en entité indépendante et employant près de 200 collaborateurs en Touraine, recherche son-sa Responsable Adjoint-e Drive.
Rattaché-e à la direction du service, le-a candidat-e assure le pilotage opérationnel du point de retrait Drive.
- 2. Missions et attendus du poste
Développement commercial
- Garantir l'excellence de l'expérience client sur les zones de retrait.
- Piloter la dynamique commerciale locale afin de maximiser la performance du chiffre d'affaires.
Pilotage opérationnel
- Superviser le cycle complet des flux de marchandises, de l'approvisionnement à la gestion rigoureuse des stocks.
- Veiller au respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité.
- Analyser les indicateurs de performance pour ajuster les processus en temps réel.
Leadership et encadrement
- Assurer le management quotidien d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs.
- Structurer les plannings, accompagner la montée en compétences des effectifs et fédérer les équipes autour des objectifs de service.
3. Conditions et avantages salariaux
- CDI à pourvoir au plus vite
- Rémunération : fixe sur 13 mois +variable + participation et intéressement
Profil recherché
Expérience
- Plus de 3 ans, dont une expérience en drive obligatoire (retrait de commandes, préparation, logistique de drive ou équivalent).
- Maîtrise avérée de l'encadrement d'équipes sur le terrain
Compétences techniques
- Gestion des stocks et pilotage des flux.
- Analyse des indicateurs de performance.
- Relation client et qualité de service.
- Communication et organisation.
Soft skills
- Leadership naturel axé sur la cohésion de groupe et la montée en compétences des équipes.
- Rigueur méthodologique et sens aigu de l'exemplarité.
- Dynamisme et réactivité face aux imprévus opérationnels.
- Capacité à structurer et optimiser l'organisation quotidienne d'un service.