About this role
Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, concession automobile reconnue sur le secteur, nous recrutons un Réceptionnaire Après-Vente (H/F).
Vos missions
- Accueillir et conseiller les clients lors de leur arrivée à l'atelier.
- Réaliser la prise en charge administrative des véhicules.
- Identifier les besoins du client et établir les ordres de réparation.
- Planifier les interventions avec l'atelier et assurer le suivi des travaux.
- Informer les clients de l'avancement des réparations et restituer les véhicules.
- Établir les devis et factures.
- Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Veiller au respect des procédures qualité et sécurité.
Vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire en concession automobile ou en après-vente.
Vous possédez un excellent sens du service client et de la relation commerciale.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
La connaissance du secteur automobile est indispensable.