About this role
Notre équipe spécialisée en IT recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support N1/N2 (F/H) pour un contrat d'intérim de 1 mois, à Toulouse sur un site client.
Date de démarrage : Dés que possible
Durée : 1 mois
Rémunération : 25/26kEUR
Localisation : Toulouse
Missions
Au sein de l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité et à distance auprès des utilisateurs sur l'ensemble des problématiques liées au poste de travail et à l'environnement informatique. Vous contribuez au bon fonctionnement du système d'information en garantissant un support réactif et de qualité.
Responsabilités
- Assurer le support utilisateur sur les postes de travail, les outils bureautiques et l'environnement Windows.
- Traiter les incidents matériels, logiciels, réseaux et les problématiques d'accès (mot de passe, VPN, comptes).
- Participer aux opérations de déploiement de logiciels, mises à jour et systèmes.
- Appliquer les procédures de sécurité et les standards techniques de l'environnement.
- Installer et remplacer les équipements informatiques.
- Accompagner les utilisateurs lors des changements de matériel ou d'environnement.
- Créer et administrer les comptes Active Directory et les messageries.
- Gérer les droits d'accès et les groupes utilisateurs.
- Préparer et déployer les postes de travail.
- Assurer le suivi du matériel informatique
- Intervenir ponctuellement sur les photocopieurs et coordonner les demandes avec les prestataires.
- Diplôme Bac+2 minimum en informatique.
- Première expérience sur un poste similaire de 3 ans minimum.
- Aisance relationnelle