About this role
Profil intérim est a la recherche d'hôte de caisse H/F pour l'un de ses clients basé sur Brantôme.
Vos missions principales seront
1. Accueil et relation client
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Renseigner et orienter les clients si nécessaire.
- Assurer une expérience client agréable et de qualité.
- Répondre aux demandes et gérer les éventuelles réclamations de premier niveau.
2. Encaissement
- Enregistrer les achats des clients.
- Effectuer les opérations d'encaissement (espèces, carte bancaire, chèques, titres-restaurant selon les modalités acceptées).
- Assurer l'exactitude des transactions et rendre la monnaie.
- Éditer les tickets de caisse et les justificatifs de paiement.
3. Gestion et tenue de caisse
- Effectuer l'ouverture et la clôture de caisse.
- Contrôler le fonds de caisse et vérifier les éventuels écarts.
- Assurer le suivi des opérations de caisse.
- Signaler toute anomalie à la hiérarchie.
4. Gestion de l'espace caisse
- Maintenir son poste de travail propre, rangé et fonctionnel.
- Veiller à la disponibilité des consommables (rouleaux de caisse, sacs, etc.).
- Participer à la mise en rayon ou au rangement des produits à proximité de la caisse si nécessaire.
5. Fidélisation et services clients
- Présenter les offres promotionnelles et les programmes de fidélité.
- Informer les clients sur les services proposés par l'établissement.
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Compétences recherchées
- Sens de l'accueil et du service client.
- Maîtrise des techniques d'encaissement.
- Rigueur et honnêteté dans la gestion des transactions.
- Rapidité et organisation.
- Bonne capacité relationnelle.
- Gestion du stress et des périodes de forte affluence.