About this role
Vous accueillez les clients au centre et par téléphone, organisez les rendez-vous et gérez le planning de l'audioprothésiste. Vous constituez les dossiers, assurez la facturation et suivez les démarches auprès de l'Assurance Maladie et des mutuelles. Après formation, vous expliquez aux clients comment utiliser et entretenir leur appareil. Vous suivez également les demandes de SAV, les réparations, les commandes et les stocks. Le poste est basé à Rodez, à raison de 35 heures par semaine, avec des titres-restaurant.
Vous avez une expérience qui associe accueil et suivi administratif, par exemple en secrétariat médical, en assistanat commercial ou en relation client. À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques, vous savez expliquer une démarche avec patience, gérer plusieurs demandes et assurer leur suivi avec rigueur et discrétion. Vous pouvez découvrir le secteur de l'audition à votre arrivée. La connaissance des démarches auprès de l'Assurance Maladie et des mutuelles est un plus.