About this role
Ingeniero Preventa – Automatización de Procesos Buscamos un Ingeniero Preventa especializado en automatización de procesos, con sólida experiencia técnica y capacidad para acompañar al equipo comercial en el diseño, presentación y cierre de soluciones tecnológicas. La posición tendrá un papel clave en la identificación de necesidades operativas, el diseño de soluciones y la demostración del valor que la tecnología puede aportar a los procesos de nuestros clientes.
¿Qué esperamos de este puesto?
- Esperamos que esta posición actúe como referente técnico durante el proceso comercial, acompañando al equipo de ventas en el análisis de requerimientos, la preparación de propuestas, las demostraciones y el cierre de oportunidades de negocio.
- El puesto deberá comprender los procesos de los clientes, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones orientadas a la digitalización, integración y automatización de procesos , traduciendo capacidades técnicas en beneficios concretos para el negocio.
- Principales responsabilidades Conocer a profundidad el portafolio de soluciones de hardware, software y herramientas para la automatización de procesos.
- Acompañar al equipo de ventas en reuniones, levantamientos de información, presentaciones y cierres de negocios que requieran validación o justificación técnica.
- Brindar soporte preventa en proyectos estratégicos y oportunidades de alto valor.
- Analizar los procesos actuales de los clientes e identificar oportunidades de digitalización, optimización y automatización.
- Diseñar propuestas técnicas alineadas con las necesidades operativas y comerciales de cada cliente.
- Preparar y ejecutar demostraciones, pruebas de concepto y presentaciones de soluciones.
- Capacitar al equipo comercial sobre las soluciones, funcionalidades, beneficios y casos de uso del portafolio Ricoh.
- Preparar presentaciones para lanzamientos de nuevos productos, capacitaciones internas y eventos con clientes.
- Investigar tendencias del mercado y conocer las soluciones ofrecidas por la competencia.
- Brindar soporte técnico relacionado con conectividad, integración y funcionamiento de las soluciones en diferentes entornos de red.
- Apoyar eventualmente al área de Servicio en temas de conectividad, de acuerdo con la planificación establecida y sin afectar las responsabilidades de preventa.
- Verificar el adecuado funcionamiento de los equipos, sistemas y soluciones instalados en la sala de exhibición, procurando que se encuentre en condiciones óptimas para demostraciones.
Requisitos
- Formación académica Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Informática, Tecnología de la Información, Administración de Empresas con énfasis en Sistemas o carrera afín.
- Experiencia Mínimo tres años de experiencia como Ingeniero Preventa, Consultor de Soluciones o en posiciones similares.
- Experiencia acompañando procesos comerciales y presentando soluciones tecnológicas a clientes.
- Deseable experiencia en automatización de procesos, gestión documental, transformación digital, integración de sistemas o soluciones empresariales.
- Conocimiento de redes, conectividad, software y ambientes tecnológicos empresariales.
- Competencias clave Capacidad para comprender necesidades de negocio y convertirlas en soluciones técnicas.
- Habilidades comerciales, de negociación y cierre.
- Comunicación clara y capacidad para presentar conceptos técnicos a diferentes audiencias.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Organización, planificación y seguimiento.
- Orientación a resultados y experiencia trabajando con metas.
- Apego a procesos y atención al detalle.
- Pensamiento analítico, curiosidad tecnológica y aprendizaje continuo.
- Buscamos una persona capaz de conectar tecnología, procesos y estrategia comercial.
- Un perfil que no se limite a explicar cómo funciona una solución, sino que pueda demostrar el valor que esta genera para el cliente.
- La posición requiere facilidad para relacionarse con usuarios técnicos, responsables de procesos y tomadores de decisión, así como la capacidad de construir propuestas que respondan a problemas reales del negocio.