About this role
Kundenservice-Spezialist (gn) - Broker App Standort: Nürnberg Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.
Wir suchen für unseren Kunden in Nürnberg einen Spezialisten (gn) im schriftlichen Kundenservice zur Betreuung der Broker-App einer Bank.
So sieht Dein Arbeitsalltag aus Eigenständige Bearbeitung und
Beantwortung schriftlicher Kundenanfragen zur Broker-App über das
Ticketsystem Dokumentation, Nachverfolgung und Pflege von
Supportfällen Prüfung von Kunden- und Wertpapierdokumenten auf
Vollständigkeit, Plausibilität und regulatorische Anforderungen
Anforderung und Verwaltung fehlender Unterlagen in der schriftlichen
Kundenkommunikation Koordination und Weiterleitung relevanter
Dokumente an Banken sowie interne Fachabteilungen Sicherstellung einer serviceorientierten, qualitätsbewussten und regulatorisch konformen
Kundenkommunikation Perspektive auf Second-Level-Support bei Eignung
Was Dich für den Job auszeichnet Fundierte Kenntnisse im
Wertpapiergeschäft sowie Erfahrung im Banken- und Brokerumfeld
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Ticketsystemen (u. a. Jira und
Confluence) Strukturierte, analytische und lösungsorientierte
Arbeitsweise mit hohem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit, Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe
Lernbereitschaft und Belastbarkeit Einwandfreies Führungszeugnis sowie Bereitschaft zur Vorlage einer Selbstauskunft über die finanzielle Situation Das sind
Deine Vorteile
Unbefristete
Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen Vergütung
GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/
Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge Prämienzahlung
"Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für
Online-Shops Partnerangebot: Kostenlose Getränke und Müslibar, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, uvm. Bist Du neugierig geworden?
Dagmar Schinner Personalmanagerin Tel: 0172 848 36 52 PAPP Personal
GmbH & Co. KG Schreiberhauer Straße 5 90475 Nürnberg E-Mail:
[email protected] Bitte gib folgendes Kürzel im
E-Mail-Betreff an: 4137 DH