About this role
Objetivo de la posición Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.
- Funciones o actividades del puesto Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
- Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
- Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
- Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.
- Requerimientos Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica CONCLUIDA.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con servicio al cliente Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
- Habilidades avanzadas de atención al cliente.
- Que tenemos para ti Sueldo mensual competitivo Primas superiores a la ley.
- Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
- Plan de carrera dentro de la empresa