About this role
Upway ist die führende Plattform für den Verkauf von generalüberholten E-Bikes in Europa und den USA. In nur 4 Jahren haben wir bereits über 100.000 E-Bikes ein neues Leben geschenkt – und wir wachsen rasant weiter! Da Deutschland mittlerweile unser größter Markt ist, suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich Operations , um unser Team tatkräftig zu unterstützen. Unser Ziel ist es, den effizientesten, hochwertigsten und sichersten Betrieb in großem Maßstab aufzubauen. Gemeinsam wollen wir in den nächsten 5 Jahren über 1 Million E-Bikes generalüberholen und so die Mobilitätswende aktiv mitgestalten!
- Teamführung & Vorbildfunktion: Du leitest ein Team aus Lager-Mitarbeitern sowie Zweiradmechatronikern und gehst dabei als motivierendes Vorbild voran.
- Prozessgestaltung: Du entwirfst, implementierst und verantwortest eigenständig ganze Abschnitte unserer operativen Abläufe.
- Customer Centricity: Bei all deinen Entscheidungen stellst du die Zufriedenheit unserer Kunden konsequent in den Mittelpunkt.
- Performance Management: Du stellst täglich einen optimalen Output im Lager sicher und sorgst für reibungslose Abläufe.
- Stakeholder Management: Du pflegst und steuerst die Beziehungen zu unseren Lieferanten, Herstellern und Partnern.
- Optimierung: Du entwickelst Prozesse weiter, um sowohl das Kundenerlebnis als auch die wirtschaftliche Effizienz kontinuierlich zu steigern.
- Data & Analytics: Du setzt Tools und Dashboards auf, um jederzeit einen präzisen und datenbasierten Überblick über unsere Operations zu haben.
- Wachstum & Kollaboration: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um unser extrem schnelles Wachstum und unsere Expansion aktiv zu unterstützen.