About this role
- 營運支援與行政管理 (Operational Support & Administration)： 監督財務與會計工作流程、廠商績效表現、材料與設備採購以及空間佔用服務，並致力於持續進行流程優化。
- 敏捷度與快速優先順序排定 (Agility & Rapid Prioritization)： 在節奏快速、變動性高的環境中展現高效思維。在相互衝突的優先事項之間無縫切換、管理緊急需求，並在緊迫的截止日期下交付成果且不犧牲品質。
- 以客戶為核心的溝通 (Customer-Centric Communication)： 透過直接解決使用者需求，或引導他們使用正確的數位工具與資源，提供卓越且迅速的客戶服務。確保各層級之間維持清晰、主動的溝通。
- 數據完整性與保密性 (Data Integrity & Discretion)： 精準處理複雜、機密且技術性的資訊，並運用數據驅動的洞察（Data-driven insights）來輔助營運決策。
- AI 與科技前瞻營運 (AI & Tech-Forward Operations)： 靈活運用現代職場技術、AI 驅動的設施工具以及自動化軟體，以精簡維護排程、預測性營運（Predictive operations）、服務台派工票券（Helpdesk ticketing）及資產管理。
- 團隊領導與導師指導 (Team Leadership & Mentorship)： 引導並提升初階團隊成員的專業技能，培養通力合作且以成長為導向的團隊文化。
- 好奇心與持續學習 (Curiosity & Continuous Learning)： 具備「成長型思維（Growth mindset）」——渴望獨立探索新興技術、精通新型自動化工具，並適應不斷變化的業務需求。
- 韌性與高適應力 (Resilient & Adaptable)： 在模糊不清與持續變革的環境中蓬勃發展；能夠在節奏快、高能量的工作空間中自如應對，適應優先事項的快速轉變。
- 主動的問題解決者 (Proactive Problem-Solver)： 全權承擔挑戰，在問題發生前進行預判，並提出創新且具科技含量的解決方案。
- 以人為本與協同合作 (People-First & Collaborative)： 天生具備同理心且平易近人，在展現高能量營運驅動力的同時，對支持使用者和指導隊友保持真誠的熱情。