About this role
岗位职责： 负责商场内日常营运,协调各部人员共同完成商场内整体工作； 与财务部门确认商铺的各项费用(租金、管理费等)是否准时入账；如未到帐，须向商铺负责人跟催相关款项； 监督各商铺的营业数据；结合商场的年度总体经营规划和销售指标，跟踪月、年度实际完成情况，对日后商鋪的调整提供参考可行性依据； 对进场撤场等事宜进行统一管理，与招商租赁部门协作将商场柜台进行整合与规划； 进行妥善的处理顾客的投诉，各类商品的退换货，尽量使顾客满意，努力维护公司形象； 加强商铺营业人员管理与开展各项培训工作。录用条件： 大学本科及以上学历； 3 年以上大型商业地产（购物中心）营运工作经验； 熟悉商场营运管理知识，百货零售的政策法规，能妥善处理商场突发事件； 能独立进行员工基础培训工作，现场反应能力强，逻辑思维清晰； 较强的计划，沟通协调能力，判断与决策能力，团队协作能力，能承受一定的工作压力； 熟悉使用办公软件，具备一定的英语沟通能力。