About this role
EVOKE BESTAAT20+ JAAR !
- Sales Support Medewerker Locatie Dordrecht Opleiding MBO Ervaring Minimaal 1 jaar Werkweek 32 - 40 uur Salaris €2.750 - €3.600 p.m. Als Sales Support Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor klanten in de dentale markt.
Je combineert klantcontact met commerciële en administratieve werkzaamheden en zorgt dat verkooporders soepel worden verwerkt. Zo draag je iedere dag bij aan goede service en een sterk verkoopproces.
Wat ga je doen?
Als Sales Support Medewerker ondersteun je voor onze opdrachtgever het volledige verkoopproces rondom dentale verbruiksartikelen. Je hebt veel telefonisch contact met tandartspraktijken, mondhygiënisten en andere klanten en helpt hen met vragen over producten, prijzen en beschikbaarheid. Verkooporders neem je aan, verwerk je zorgvuldig in het ERP-systeem en volg je actief op. Daarnaast controleer je orders en facturen en signaleer je afwijkingen voordat deze problemen veroorzaken. Je schakelt regelmatig met vertegenwoordigers, inkoop en leveranciers om klanten snel en correct te helpen.
Ook ondersteun je de buitendienst met commerciële en administratieve werkzaamheden. Je denkt mee over passende producten en zorgt dat klantvragen bij de juiste persoon terechtkomen. Daarbij houd je overzicht wanneer meerdere aanvragen tegelijk binnenkomen en stel je de juiste prioriteiten. Voor internationale klanten communiceer je daarnaast in het Engels en, afhankelijk van de positie, ook in het Frans en Duits. Met jouw nauwkeurige werkwijze en klantgerichte aanpak zorg je voor een professioneel en efficiënt sales-supportproces.
Jouw werkzaamheden
- Telefonisch aannemen, verwerken en opvolgen van verkooporders;
- Klanten adviseren over dentale verbruiksartikelen en passende oplossingen;
- Verkooporders en facturen invoeren en controleren in het ERP-systeem;
- Afwijkingen in orders signaleren, afstemmen en corrigeren;
- Klantvragen doorzetten naar de juiste...