About this role
van nes + plaisier Zwijndrecht €3.000 - €4.000 1 - 40 uur MBO Bewaar vacature Open in nieuwe tab Technisch Klantenservice Medewerker solliciteer op website van werkgever Salaris €3.000 - €4.000 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werklocatie Zwijndrecht Opleidingsniveau MBO Branche Techniek, Industrie Functieomschrijving Vacaturebeschrijving Duits spreken, klanten helpen én technische puzzels oplossen: klinkt dat als iets voor jou? Dan maken we graag kennis met je! In deze functie komen klantcontact, techniek en oplossingsgericht werken samen. Je werkt 32 tot 40 uur per week en ontvangt een salaris tot € 4.000 bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. Als Technisch Klantenservice Medewerker help je klanten met slimme oplossingen en krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Wij bieden
- Een bruto maandsalaris van €3.000 tot €4.000 op fulltime basis;
- Direct een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
- Een 13e maand;
- Een goede pensioenregeling;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- 28 vakantiedagen bij een fulltime werkweek;
- Veel ruimte voor eigen inbreng, creativiteit en initiatief.
Functieomschrijving Als Technisch Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse en Duitse webshop. Je helpt zowel particuliere als zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat en zorgt ervoor dat zij snel en goed worden geholpen. De vragen die je krijgt, zijn technisch, logistiek én administratief van aard. Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het gebruik van de website, configurator en rekentool. Ook beantwoord je vragen over verschillende technische producten en maak je berekeningen om klanten te helpen bij het kiezen van het juiste product. Daarnaast verwerk je bestellingen en onderhoud je contact met leveranciers over leveringen. Kom je een probleem tegen? Dan analyseer je de situatie, bepaal je de prioriteit en zoek je zelfsta...