About this role
Olympia Leiden €3.800 36 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Medewerker informatie & inning Olympia Salaris €3.800 Uren 36 uur Dienstverband Vast Werklocatie Leiden Opleidingsniveau MBO Branche Overheid/Non-profit Olympia logo Medewerker informatie & inning Bedrijfsomschrijving Wij zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een medewerker informatie en inning. Je gaat aan de slag bij een overheidsorganisatie in Leiden die verantwoordelijk is voor de heffing en vordering van lokale belastingen namens 11 gemeenten waaronder Leiden en het hoogheemraadschap van Rijnland.
Deze organisatie is verantwoordelijk voor zaken rondom het vaststellen van de WOZ-waarde, maar ook afvalstoffenheffing of rioolheffing. Zij verrichten hun werk aan de hand van hun kernwaardes: betrouwbaar, transparant, flexibel en verantwoordelijk. Het is een professionele, informele organisatie met korte lijnen. Na de inwerkperiode is het mogelijk om deels thuis te werken. Daarnaast kom je terecht in een leuk, gezellig en gemêleerd team van jong en oud.
Het kantoor zit gevestigd in Leiden, vlakbij een treinstation. Kom je uit regio Leiden of is reizen met het openbaar vervoer goed te doen, dat is dit een makkelijke locatie. Parkeren is vrij beperkt op dit moment.
Functieomschrijving
- Als medewerker informatie en inning ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over lokale belastingen, WOZ-waarden en betalingsregelingen.
- Je handelt zelfstandig telefonische klantcontacten af waarin je overtuigend en communicatief sterk onderlegd bent.
- Het beoordelen van betalingsregelingen en het afhandelen van kwijtscheldingsverzoeken;
- Het uitvoeren van loonvorderingen;
- Het verwerken en uitzoeken van betalingen, verzoek- en bezwaarschriften en je beoordeelt restituties;
- Het maken van afspraken voor betalingsregelingen.
Dienstverlening zit in jou en daarom sta jij bezoekers graag te woord. Soms verricht je...