About this role
Offre d'emploi : Régulateur des Missions de Transports de Personnes (CDD évolutif) - Poste basé dans le Gard Nous recherchons un(e) Régulateur Régulatrice des Missions de Transports de Personnes pour rejoindre notre équipe dans le département du Gard. Missions principales : En tant que régulateur, régulatrice, des missions de transport, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la coordination des services de transport de personnes. Votre mission inclue : Gestion et planification des missions de transport : Réception des demandes, planification des trajets et des horaires pour assurer une répartition optimale des véhicules et des conducteurs. Suivi en temps réel des opérations : Gestion des imprévus (retards, annulations, modifications de dernière minute) et ajustement des plannings en conséquence. Relation avec les clients : Vous serez en contact direct avec les utilisateurs et partenaires pour répondre à leurs besoins, résoudre les problèmes éventuels et assurer la satisfaction des clients. Optimisation des ressources : Vous veillerez à la bonne utilisation des véhicules et des équipes, tout en respectant les contraintes budgétaires et réglementaires. Veille réglementaire et respect des normes : Vous serez garant du respect des normes de sécurité et de la législation en vigueur concernant le transport de personnes. Reporting et amélioration continue : Suivi des indicateurs de performance et proposition d'améliorations pour optimiser les services de transport.