About this role
RESPONSABILITÉS : Au sein de l'équipe Support et Exploitation de la Direction des systèmes d'information de BRL, composée de 6 personnes, vous intervenez comme Technicien/ne Support & Equipements. Véritable interlocuteur de proximité, vous contribuez à garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des équipements informatiques auprès de l'ensemble des collaborateurs. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : • Participer à des projets ou opérations d'évolution du système informatique • Mettre à jour des fichiers de suivi des matériels, logiciels et licences • Identifier des équipements installés pour le suivi comptable des immobilisations • Effectuer des dépannages avec prise de main à distance • Elaborer des fiches de procédure • Mettre à jour des outils de suivi des interventions • Traiter les demandes hotline • Assister les collaborateurs dans l'utilisation des logiciels et équipements • Assurer la réception, la configuration et l'installation des matériels de bureautique • Traiter en relation directe avec les utilisateurs pour apporter des solutions à leurs demandes • Effectuer le dépannage sur site des équipements informatiques en service au sein de la société PROFIL RECHERCHÉ : Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en systèmes d'information ou en informatique de gestion, vous possédez une première expérience sur un poste similaire. Compétences techniques • Connaissance des principes d'échange et de traitement des données au sein d'un réseau • Maitrise des outils de traitement à distance • Configuration et implantation d'ordinateurs au sein d'un réseau • Définir les solutions pour répondre efficacement aux demandes des utilisateurs • Maîtrise des systèmes d'exploitation en usage dans la micro-informatique Modalités contractuelles • Prise de poste : dès que possible • Contrat : CDI • Localisation : Nîmes (à 10 minutes de la Gare à vélo) • Rémunération & avantages : salaire fixe selon expérience sur 13 mois, prime variable annuelle, intéressement, mutuelle (part employeur 70%), 28 jours de CP/an, RTT, restaurant d'entreprise sur place, Comité Social d'Entreprise actif.