About this role
Krijg jij energie van een adviesrol én het aanpakken van commerciële kansen? En heb jij affiniteit met het lab? Dan zoeken we jou! Als Commercieel Medewerker Laboratorium ben je verantwoordelijk voor de commerciële ondersteuning en verdere ontwikkeling van onze bestaande klanten. Naast de administratieve verwerking van orders ken je de behoeftes van de klanten en denk je actief met hun mee. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, buitendienst, inkoop, logistiek en productie. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Je onderhoudt actief telefonisch en schriftelijk contact met bestaande klanten;- Je verzorgt de aftersales en volgt leveringen, klantvragen en gemaakte afspraken proactief op;- Je brengt klantbehoeften in kaart en adviseert over chemische producten, laboratoriumbenodigdheden en toepassingen;- Je signaleert commerciële kansen en vergroot de afname bij bestaande klanten;- Je past up-selling en cross-selling toe door passende aanvullende of alternatieve producten en oplossingen aan te dragen;- Je stelt offertes op, volgt deze actief op en zet commerciële mogelijkheden om in orders;- Je verwerkt en bewaakt orders en houdt klanten op de hoogte van de voortgang;- Je ondersteunt de accountmanagers in de buitendienst bij commerciële en administratieve werkzaamheden;- Je deelt relevante klantinformatie en verkoopkansen met de buitendienst;- Je stemt af met collega's van productie, logistiek en inkoop;- Je zorgt voor een correcte en overzichtelijke administratie en documentatie.De functie is in dagdienst tussen 8:00 en 17:00, voor 24 tot 32 uur, de dagen zijn nader af te stemmen.
Je bent van nature nieuwsgierig, denkt commercieel en krijgt energie van klantcontact. Door de juiste vragen te stellen, kansen te signaleren en actief met ideeën en oplossingen te komen, draag je bij aan het verder versterken van klantrelaties. Daarnaast beschik je over:- MBO 4 of beginnend HBO werk- en denkniveau;- Een afgeronde chemische opleiding of aa