About this role
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en houd je moeiteloos meerdere ballen tegelijk in de lucht?
- Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker.
- In deze veelzijdige functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten, monteurs, installateurs en interne afdelingen.
- Je zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen, bewaakt de voortgang van aanvragen en onderhoudt dagelijks contact met diverse betrokken partijen.
- Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo interessant.
Wat ga je doen?
- Als Commercieel Administratief Medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed en afwisselend takenpakket.
- Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Verwerken van klantaanvragen, offertes, contracten, mutaties en opzeggingen;- Administratief begeleiden van nieuwe aansluitingen, producten en diensten;- Plannen van werkzaamheden en werkbonnen voor interne en externe monteurs;- Coördineren van opleveringen, storingen en klantverzoeken;- Afstemmen van werkzaamheden met klanten, installateurs, monteurs en interne afdelingen;- Verwerken en controleren van verkooporders, werkbonnen en contractgegevens;- Bewaken van de voortgang van lopende aanvragen en openstaande acties;- Verwerken en controleren van uitgevoerde werkzaamheden ten behoeve van facturatie;- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail;- Signaleren van knelpunten en meedenken over procesverbeteringen.- MBO+ of HBO werk- en denkniveau;- Ervaring in een administratieve, commerciële of klantgerichte functie;- Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact;- Goede beheersing van de Nederlandse taal;- Sterke organisatorische vaardigheden en oog voor detail;- Je kunt goed prioriteiten stellen en behoudt overzicht;- Ervaring met CRM-, ERP- of contractmanagementsystemen is een pré;- Ervaring met orderverwerking, planning of contractadministratie is een pré;- Je bent stressbestendig en schakelt gemakkelijk tussen verschillen