About this role
Wir bieten
Corporate Benefits Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule**Von Anfang an gut aufgehoben Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch**Systemrelevant und krisensicher Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber**Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden**Ihre Aufgaben Kundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu unserem Dienstleistungsportfolio persönlich vor Ort und digital Aktives und strukturiertes Bestandskunden-Management - Bearbeiten der Kundenanfragen und Bestellungen, Reklamationen und Erkennen von Cross- und Upselling-Potenzialen* Bereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte* Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und den weiteren Elis Standorten* Pflege unserer Kundendaten im ERP-/CRM-System* Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Customer Care durch innovative Ideen, bereichsübergreifendes Denken und einen klaren Fokus auf exzellente KundenerlebnisseIhr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung* Erfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion* Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie für die Zusammenarbeit in einem engagierten Team.* Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel und PP) und IT-Affinität (CRM-Systeme von Vorteil)* Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil aber keine Vorraussetzung* Erfahrung in der Projektkoordination von Vorteil* Bereitschaft für regelmässige Kundentermine vor Ort* Selbstständige, lösungsorientierte und motivierte ArbeitsweiseLiegt es Ihnen, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an: j4id10463326jm j4it1044jm j4iy26jm