About this role
**Wir bieten** **Corporate Benefits** Exklusive Preisvorteile bei vielen Marken und Partnern unter anderen über «Brands for Employees» oder 10% für alle Mitarbeitende und Angehörige bei der Benedict Schule **Von Anfang an gut aufgehoben** Bei uns wirst du herzlich empfangen und bekommst jederzeit Unterstützung – sei es beim Start, im Arbeitsalltag oder bei Fragen zwischendurch **Systemrelevant und krisensicher** Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber **Teamwork** Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits\- und Entscheidungsmethoden **Ihre Aufgaben** * **Kundenorientierte Beratung unserer Bestandskunden zu unserem Dienstleistungsportfolio persönlich vor Ort und digital** * Aktives und strukturiertes Bestandskunden\-Management \- Bearbeiten der Kundenanfragen und Bestellungen, Reklamationen und Erkennen von Cross\- und Upselling\-Potenzialen * Bereichsübergreifende Koordination kundenindividueller Projekte * Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen und den weiteren Elis Standorten * Pflege unserer Kundendaten im ERP\-/CRM\-System * Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Customer Care durch innovative Ideen, bereichsübergreifendes Denken und einen klaren Fokus auf exzellente Kundenerlebnisse **Ihr Profil** * Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung * Erfahrung im Customer Care oder in einer dienstleistungsorientierten Funktion * Begeisterung für den direkten Kundenkontakt sowie für die Zusammenarbeit in einem engagierten Team. * Gute MS\-Office\-Kenntnisse (Excel und PP) und IT\-Affinität (CRM\-Systeme von Vorteil) * Stilsichere Deutschkenntnisse, Französisch\- und Englischkenntnisse von Vorteil aber keine Vorraussetzung * Erfahrung in der Projektkoordination von Vorteil * Bereitschaft für regelmässige Kundentermine vor Ort * Selbstständige, lösungsorientierte und motivierte Arbeitsweise Liegt es Ihnen, Dinge anzupacken und Kunden zu betreuen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E\-Mail an: j4id10415634a j4it0940a j4iy26a