About this role
- En tant que Chargé(e) d'affaires au sein de notre organisme, vos missions seront les suivantes : Prospection- Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur l'ensemble du périmètre qui vous sera confié.- Prendre en charge les appels téléphoniques pour informer, conseiller et accompagner les candidats sur les parcours de formation proposés dans un souci constant de qualité de service.- Traiter les demandes clients : identification des besoins, proposition de solutions adaptées (parcours pédagogique, financement).Chiffrage et contractualisation - Assurer le chiffrage des dossiers d'inscription (devis).- Négocier et conclure les contrats de formation (bulletin d'inscription).- Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers.
- Suivi des prestations & reporting- Suivre la bonne exécution des contrats et la satisfaction clients.- Etablir un plan de prospection avec le service marketing (réunion d'information, webinar, emailing...).- Assurer le reporting des actions menées via le CRM et ce, dans le respect des procédures internes.- Faire un reporting bimensuel de votre activité à votre Responsable hiérarchique.- Préparer les budgets des sessions.
- Participer activement aux évènements professionnels (salons, réunions d'information, soirée Alumni, etc.)Veille & référencement- Réaliser une veille sur les évolutions du marché pour maîtriser les enjeux de votre périmètre.- Travailler en partenariat avec l'équipe de Responsables Pédagogiques et l'équipe administrative.
- Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers
- Contribuer au référencement du catalogue inter-entreprises sur les plateformes des divers financeurs et autres logicielsProfil et expérience :- A l'aise avec toutes les étapes de la prospection, de l'approche commerciale, de la négociation et du suivi, vous avez un sens du développement avancé et des résultats ad 'hoc.- Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la vente en B2C avec idéalement une expérience dans la vente de formations continues ou de services.- Votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour ce poste.- Possédant un fort sens du service, vous veillez à la satisfaction des clients, à la bonne exécution des contrats et à la qualité des services rendus.- Vous êtes polyvalent : support au suivi administratif (convention de formation, financement des formations, encaissements, recouvrement en cas d'impayés )- Minimum bac + 3, de formation commerciale (école de ventes, MBA, etc)Compétences :- Maîtrise des techniques commerciales- Connaissance et pratique régulière d'un ERP- Pratique confirmée des outils bureautiques et goût pour les nouvelles technologies, notamment dans le domaine du Digital et des Réseaux sociaux- Capacités relationnelles et de négociation- Très bon contact relationnel, aisance au téléphone et capacité de compréhension de sujets techniques ; sens du clientPoste CDI à temps plein.
Statut non cadre.
- Rémunération ; fixe + variable sur objectif selon expérienceLieu de travail Poste basé sur le Campus de Gif/Yvette (91) et sur le site de formation situé à Paris.
Avantages
Un environnement de travail agréable au sein d'un campus moderneMutuelle prise en charge à 100% employeur8 RTT/an6 semaines de congés payésIntéressementAccès aux activités sportives et culturelles du Campus à tarif préférentielAccès au Restaurants Universitaires du CampusJusqu'à 2 jours de télétravail hebdomadaire (après la PE)Accès gratuit à un parking sécuriséDate d'embauche : immédiatDans le cadre de notre Politique RSE, A compétences égales, priorité aux Bénéficiaires de l'Obligation d'EmploiNos locaux et parkings sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.