About this role
Accueillir et renseigner les clients, traiter leurs demandes et assurer la relation quotidienne par téléphone et par e-mailÉtablir et assurer le suivi des devis, contrats et dossiers commerciaux, puis effectuer les relances nécessairesConstituer et mettre à jour les dossiers clients et contrôler leur complétudeCoordonner le suivi des commandes et des opérations avec l'équipe interneÉtablir et suivre la facturation et les avoirs, contrôler les règlements et effectuer les relances des impayésTraiter les réclamations et litiges clients et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolutionParticiper au développement commercial et à la communication des centres d'affaires pour développer la visibilité des centres et l'acquisition de nouveaux clientsMettre à jour les tableaux de suivi et réaliser les reportings d'activité