About this role
Taux journalier (TJM): 600ContexteAu sein de la DSI d'une grande banque française, l'équipe CRM et Communication Clients gère les applications qui pilotent la relation entre le client et la banque : CRM opérationnel, connaissance client, préparation et suivi des rendez-vous.Le consultant rejoindra la squad Microsoft CRM, composée de développeurs et de business analysts. Il interviendra en maîtrise d'œuvre, sur les projets et la maintenance de deux périmètres :
- les outils CRM des conseillers du marché Entreprises ;
- une application de gestion des dossiers de fraude et de blanchiment.
Missions
- Analyse technique des interfaces à mettre en œuvre
- Analyse technique, chiffrage et conseil dans la construction du backlog
- Suivi des user stories dans le respect du workflow en place
- Développements et tests unitaires
- Revues de code et maintien de la qualité du code
- Accompagnement des recettes menées par les business analysts
- Déploiement des packages sur les environnements de test jusqu'à la production
- Suivi de production, diagnostic des incidents et mise en place des correctifs
- Qualification et coordination des demandes d'exploitation auprès de l'exploitant informatique du groupeLocalisation: ParisTélétravail: 3 jours/semaineCompétences indispensables
- Microsoft Dynamics CRM 365 (niveau avancé à expert)
- Power Platform
- Front-end : ASP.NET (http://ASP.NET), JavaScript
- Back-end : C#, SSIS, SSRS, web services
- Bases de données : SQL Server, Teradata
- Visual Studio
- Agile Scrum
- Français courant (B2 minimum)Savoir-êtreBon communicant, rigoureux dans le reporting, à l'aise en équipe plateau avec des profils variés.
Interactions régulières avec le métier (dailies, réunions de suivi, ateliers), l'exploitant informatique du groupe, les équipes IT transverses et le support Microsoft.LivrablesDossiers techniques (conception, étude détaillée, configuration, installation, intégration, exploitation), plan de développement, user stories techniques, résultats des tests, comptes rendus d'activité et de réunion.