About this role
CONTEXTERésultat d'une logique industrielle, c'est un Groupement d'Intérêt Economique (GIE) qui vise à consolider les infrastructures et mutualiser les achats afin d'optimiser les coûts et renforcer la qualité de service de l'ensemble de la production informatique du Groupe. Elle propose également des services d'infrastructures à valeur ajoutée (messagerie, visioconférence,.) pour les utilisateurs et les systèmes d'informations.L'entreprise s'appuie également sur ses propres fonctions supports : achats, finance, audit, risques, architecture et sécurité, ressources humaines, communication interne, moyens généraux.MISSIONSEn coordination avec les autres membres de l'équipe, contribuer aux activités d'exploitation pour nos différents clients :
- Assurer les contrôles de bon fonctionnement (morning check quotidien), astreinte en HNO, supervision des services
- Traiter les incidents et les demandes de service
- Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement
- Assurer l'exploitation des composants techniques
- Contribuer aux activités de déploiement / migration de plage de numéro pour les sites du Groupe
- 1. Confirmé en gestion Incident
- 2. Expert en SBC Oracle
- 3. Confirmé en connaissance protocole SIP
- 4. Junior en connaissance de la norme de numération E.164
- 5. Anglais lu et écrit (Impératif)