About this role
CONTEXTEAu sein d'une organisation Agile et DevOps, l'IOPS est garant de l'exploitabilité, de la disponibilité et de la résilience des solutions IT. Il accompagne les équipes projets dans l'intégration des exigences de production, de sécurité et d'infrastructure tout au long du cycle de vie des applications et plateformes.MISSIONS
- Participer à la conception des solutions en intégrant les exigences de production, sécurité, supervision et résilience.
- Participer à la migration d'applications sur des systèmes histoires vers notre infrastructure Cloud.
- Accompagner les équipes de développement dans l'adoption des pratiques DevOps et des standards d'exploitation.
- Assurer la mise à disposition et l'exploitation des environnements techniques (Production et Hors Production).
- Définir et mettre en œuvre les dispositifs de monitoring, supervision et observabilité.
- Garantir l'exploitabilité des plateformes (performances, sauvegardes, restauration, capacité, sécurité).
- Participer à la gestion des incidents majeurs, problèmes et plans d'amélioration continue.
- Veiller à la conformité des infrastructures et au respect des standards de sécurité.
- Contribuer à l'automatisation et à l'industrialisation des opérations.
- Maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.COMPÉTENCES MÉTIERS
- Infrastructure et plateformes IT
- Exploitation et production informatique
- Observabilité et monitoring
- Sécurité et cybersécurité
- Automatisation et industrialisation
- Gestion des incidents et problèmesCOMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
- Orientation résultats
- Sens du service et orientation client
- Travail en équipe et collaboration transverse
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Organisation et gestion des priorités
- Communication et partage des connaissancesCOMPÉTENCES TRANSVERSALES
- Gestion de projet
- Définition et suivi d'indicateurs de performance
- Capacité à faire évoluer les processus
- Amélioration continue
- Anglais professionnelENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Monitoring & Observabilité Dynatrace Grafana Prometheus Elastic Stack (ELK) Splunk
- DevOps & Automatisation GitLab / Git Jenkins SonarQube Artifactory Ansible Terraform
- Plateformes Linux (RHEL) Docker Kubernetes / OpenShift IBM Cloud
- Scripting Python Shell YAML
- ITSM & Production ServiceNow Control-M
- 1. Maîtrise des infrastructures et plateformes IT
- 2. Expérience en exploitation et production informatique
- 3. Compétences en observabilité et monitoring
- 4. Connaissances en sécurité et cybersécurité
- 5. Capacité à automatiser et industrialiser les opérations
- 6. Expérience en gestion des incidents et problèmes
- 7. Orientation résultats et sens du service
- 8. Capacité à travailler en équipe et en collaboration transverse
- 9. Compétences en analyse et résolution de problèmes
- 10. Organisation et gestion des priorités
- 11. Bonnes compétences en communication et partage des connaissances
- 12. Compétences en gestion de projet
- 13. Capacité à définir et suivre des indicateurs de performance
- 14. Capacité à faire évoluer les processus et à conduire l'amélioration continue
- 15. Maîtrise de l'anglais professionnel
- 16. Connaissance des outils DevOps et automatisation : GitLab, Jenkins, SonarQube, Artifactory, Ansible, Terraform
- 17. Maîtrise des plateformes Linux (RHEL), Docker, Kubernetes/OpenShift, IBM Cloud
- 18. Compétences en scripting : Python, Shell, YAML
- 19. Connaissance des outils monitoring et observabilité : Dynatrace, Grafana, Prometheus, Elastic Stack (ELK), Splunk
- 20. Expérience avec les outils ITSM et production : ServiceNow, Control-M