About this role
Description du poste
Gestion et suivi des commandes- Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes clients.- Vérifier la conformité des commandes avec les offres commerciales.- Créer les dossiers de commandes et assurer leur transmission aux services concernés.- Établir et contrôler la facturation à partir des commandes et des bons de livraison.- Gérer les relances liées à la facturation.
Gestion administrative- Créer et actualiser les comptes clients dans l'ERP.- Effectuer les déclarations douanières intracommunautaires.- Assurer le suivi des évolutions d'indices et des premiers articles.- Identifier les incohérences tarifaires et les signaler au service commercial.- Assurer le classement et l'archivage des dossiers.- Participer à l'amélioration continue des processus.
Management d'équipe- Encadrer, animer et accompagner l'équipe ADV.- Organiser et animer les réunions d'équipe.- Répartir les missions selon les compétences et les qualifications.- Former les collaborateurs et accompagner leur montée en compétences.- Apporter un soutien aux équipes face aux problématiques humaines et techniques.
Description du profil : Expérience confirmée en administration des ventes dans un environnement industriel, idéalement aéronautique.- Bonne maîtrise des outils informatiques, des ERP de gestion commerciale et d'Excel.- Excellentes capacités d'organisation, de rigueur et de gestion des priorités.- Aisance relationnelle, sens du service client et capacité à gérer les litiges.- Compétences managériales et aptitude à fédérer une équipe.- Formation Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale, ADV, logistique ou domaine équivalent.- La maîtrise de l'anglais est un plus.