About this role
Le poste
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Client !
Principales missions
- Contact client : Assurer une communication fluide et professionnelle, que ce soit en face à face ou par téléphone.
- Fournir des renseignements techniques et commerciaux sur nos produits et services.
- Maintenir et développer des relations solides avec nos clients.
- Analyse technique des demandes : Analyser les besoins spécifiques des clients en matière de menuiseries.
- Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la résolution de leurs problèmes (mise en œuvre, thermique, acoustique, etc.).
- Lire et interpréter les plans d'architectes et de menuiseries.
- Collaborer avec les services techniques pour garantir des informations précises et éviter les erreurs d'appréciation.
- Diffuser les informations techniques et commerciales au sein de l'équipe et à la hiérarchie.
- Configuration des menuiseries : Garantir la saisie précise des données techniques dans nos outils de production.
- Assurer l'édition et l'expédition des ARC (Avis de Réception Client) vers nos clients.
- Vérifier le niveau de prix et de marge pour assurer la rentabilité de l'entreprise.
Ce que nous offrons
- Un environnement de travail collaboratif et stimulant.
- La possibilité de contribuer directement au succès de notre entreprise.
- Des perspectives d'évolution au sein d'une équipe passionnée.
Profil recherché
- Expérience dans un poste similaire souhaitée.
- Compétences en communication et relation client.
- Bonne connaissance technique des menuiseries.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
Intéressé(e) ?
Envoyez-nous votre CV. Rejoignez-nous et participez à notre aventure ! Ensemble, construisons un avenir solide et innovant. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.