About this role
Description du poste
- Accueil & Conseil : Écouter, informer, orienter et proposer la meilleure solution pour nos clients au comptoir ou par téléphone.
- Recherche & Vente : Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées, en s'appuyant sur votre expertise et vos connaissances en mécanique automobile.
- Trouver les pièces dans les logiciels ou catalogues et sélectionner les meilleures solutions pour garantir la disponibilité et la qualité des pièces.
- Appliquer la politique commerciale.
- Préparation & Suivi des commandes : Préparer, passer les commandes de dépannage pour l'atelier, nos commerciaux et les clients dans le respect des délais.
- Gérer les retours et rendre compte des litiges rencontrés avec les outils informatiques dédiés.
- Réception & Organisation : Réceptionner, contrôler, classer la marchandise et participer aux inventaires.
- Participer à l'entretien et la visibilité des rayons du magasin.
- Mettre en avant nos produits et action commerciales.
- Amélioration continue : Remonter les infos clients et proposer des idées pour optimiser qualité et rentabilité.
- Description du profil : Formation initiale : Bac à Bac +2, type Bac Pro Vente ou BTS MUC / ou Bac Pro mécanicienExpérience : Expérience de 2 ans dans la vente de produits techniques et/ou expérience de mécanicien, idéalement dans le secteur de la mécanique automobile/poids lourds.
- Connaissances techniques : Maîtrise des pièces automobiles et des spécificités des véhicules industriels.
Savoir être
- Sens du relationnel, diplomatie, polyvalence et esprit d'équipe.
Compétences informatiques
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack office: Word, Excel) et des logiciels de gestion commerciale.