About this role
Description du poste
Partie Relation Client Assurer l'accueil téléphonique des clients.
- Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs.
- Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client.
- Assurer un suivi régulier des dossiers clients.
- Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise. Partie Administration des Ventes Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets.
- Contrôler la conformité des documents administratifs.
- Assurer le suivi des livraisons et des délais.
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes. Partie Coordination Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires.
- Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets.
- Participer au bon déroulement administratif des dossiers jusqu'à leur finalisation.
- Contribuer à l'organisation quotidienne du magasin.
- Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus administratifs. Description du profil : Profil du candidat Vous intégrer l'école pour un BTS NDRC ou Bachelor Vente et négociations commerciale
- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Excellente aisance relationnelle, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
- Sens du service client et goût du travail en équipe. Qualités attendues Dynamisme.
- Souriant(e) et positif(ve Excellent relationnel.
- Sens de l'écoute.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité.
- Esprit d'équipe.
- Sens des responsabilités.
- Envie d'apprendre et de s'investir durablement.
Informations complémentaires
Contrat : Alternance.
- Localisation : Craponne (69 Rémunération : selon la grille légale de l'alternance.
- Démarrage : Au plus tôt.L'accessibilité en transports en commun étant très limitée, la possession d'un véhicule personnel ou la résidence à proximité est fortement recommandée.