About this role
Description du poste
Au sein de l'équipe, vous participez au suivi des commandes et aux différentes demandes des clients.
- Coordonner le suivi des commandes clients en collaboration avec les autres services internes.
- Gérer et suivre les litiges clients, les demandes d'avoir et de refacturation.
- Traiter les demandes de documentation export et les autres demandes clients.
- Créer et mettre à jour les données clients et les bases de données.
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures.
- Contribuer aux missions d'amélioration continue. Vous gagnerez progressivement en autonomie tout au long de votre alternance. Description du profil : Vous préparez une formation en Commerce International, avec un niveau Bac+2 minimum confirmé.
- Vous maîtrisez les fondamentaux de l'export : Incoterms, moyens de paiement et transports internationaux.
- Vous avez une bonne compréhension du processus Order to Cash.
- Vous savez organiser et planifier votre travail et gérer les priorités.
- Vous êtes méthodique et organisé(e
Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et de curiosité.