About this role
- Ben jij klantgericht, communicatief en heb je interesse in de autosector?
- Voor een klant in de automotive sector zoeken we een enthousiaste Service Advisor die klanten met de glimlach verder helpt en ervoor zorgt dat alles achter de schermen vlot verloopt.
- Zo ziet jouw dag eruit: Je verwelkomt klanten en beantwoordt hun vragen, zowel aan de balie als telefonisch.
- Je plant afspraken in voor onderhoud en herstellingen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
- Je bespreekt de behoeften van klanten en helpt hen met passende oplossingen.
- Je stelt werkorders op en stemt de planning af met de werkplaats, rekening houdend met de beschikbare capaciteit en onderdelen.
- Je beheert de planning van vervangwagens en volgt de bijhorende administratie op.
- Je zorgt voor een correcte facturatie en volgt garantiedossiers op.
- Je bestelt onderdelen en zorgt ervoor dat alles tijdig beschikbaar is.
- Je bent klantgericht en haalt energie uit klantencontact.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en weet klanten op een professionele manier te adviseren.
- Je werkt nauwkeurig en zorgt voor een correcte opvolging van dossiers en administratie.
- Je bent praktisch ingesteld, neemt initiatief en steekt graag de handen uit de mouwen.
- Je kan zelfstandig werken, maar functioneert ook goed binnen een team.
- Interesse in autotechniek of ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt