About this role
Wat ga je doen als ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST? Je bent het centrale aanspreekpunt voor interne collega's en ondersteun je hen bij uiteenlopende operationele vragen. Je zorgt ervoor dat dossiers correct worden opgevolgd en denkt actief mee over oplossingen.
- Beheren en opvolgen van binnenkomende tickets en aanvragen
- Verwerken van vragen via mailbox en zorgen voor een correcte terugkoppeling
- Openen en opvolgen van claims bij externe partners
- Behandelen van retourdossiers en logistieke vragen
- Overleggen met logistieke partners omtrent leveringen naar winkels en eindklanten
- Ondersteunen van winkelmedewerkers en interne afdelingen bij dagelijkse vragen Wat verwachten we van jou als ADMINISTRATIEF MEDEWERKER KLANTENDIENST? Voor deze functie zoeken we vooral iemand die graag administratief werkt, graag zaken oplost en energie haalt uit het helpen van collega's.
- Je communiceert vlot in het Nederlands
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in verschillende dossiers
- Je denkt logisch na en zoekt graag naar oplossingen
- Je neemt initiatief en werkt zelfstandig wanneer nodig
- Je bent leergierig en pikt nieuwe systemen snel op
- Je hebt een goede kennis van MS Office en Excel