About this role
- Verwerken van orders, documenten en vragen van uw klant.
- Silo beheer: Verwerking en opvolging van laad/los silo orders rekening houdend met de beschikbaarheid van silo's en de compatibiliteit van de verschillende producten met het oog op het vermijden van cross-contaminatie.
- Verpakkings- en speciale operaties.
- Verwerken en opvolging van orders mbt verpakkingsoperatie uit silo; te verpakken hoeveelheid, type van verpakkingsmateriaal, print/druk op het verpakkingsmateriaal en juiste labels.
- Verwerken en opvolgen van orders voor speciale operaties zoals blenden, herlabelling, etc., ook hierbij toezien dat de correct hoeveelheden, labels, verpakkingsmateriaal worden meegegeven.
- Tijdig, duidelijk en professioneel communiceren met de klant telefonisch mail of face to face.
- Afstemmen met operaties rond de vooruitgang van de orders/activiteiten.
- Facturatie: kennis van de tarieven en de afspraken van het contract/offerte.
- Rapporteren van non-conformiteit naar de klant toe bv. schades bij lossing, onjuiste/onvolledige documenten, etc.
- Goede kennis van Nederlands en Engels.
- Sterke communicatievaardigheden naar de klant maar ook intern de organisatie.
- Klantvriendelijk met het oog op het bouwen van een goede klantenrelatie.
- Flexibel en stressbestendig.
- Zelfstandig kunnen werken maar ook goed binnen een team functioneren.
- Probleemoplossend denken.