About this role
- Klantenboekhouding en betalingsverwerking Je verwerkt dagelijks de bankuittreksels en zorgt ervoor dat betalingen correct worden toegewezen aan de openstaande klantenposten.
- Je beheert de AR-mailbox en stemt vragen en afwijkingen af met de betrokken interne diensten.
- Je staat in voor het opmaken van creditnota’s en herfacturaties.
- Debiteurenbeheer en kredietcontrole Je volgt openstaande facturen actief op en voert de aanmaningscyclus uit.
- Je neemt telefonisch contact op met klanten over achterstallige betalingen en registreert gemaakte betalingsafspraken en afbetalingsplannen.
- Je bewaakt de kredietwaardigheid van klanten aan de hand van interne en externe informatie.
- Opvolging van disputen en risicodossiers Je volgt betwistingen, facturen met een afwachtstatus en achterstallige dossiers nauwgezet op.
- Je bereidt dossiers voor die verdere escalatie vereisen, bijvoorbeeld naar incasso, een gerechtsdeurwaarder of advocaat.
- Je volgt faillissementsdossiers verder op en ondersteunt de nodige administratieve en financiële afhandeling.
- Rapportering en procesverbetering Je verzorgt de reconciliatie van de klantenboekhouding en bewaakt de ouderdomsbalans.
- Je analyseert terugkerende betalingsproblemen en betwistingen en denkt actief mee over oplossingen om fouten, onnodige creditnota’s en laattijdige betalingen te voorkomen.
Must haves
- Bachelor of graduaat boekhouden, bedrijfsbeheer of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 3 tot 5 jaar sterke ervaring binnen klantenboekhouding/credit control.
- Vlotte, assertieve communicator met klantgerichtheid.
- Goede kennis Nederlands én operationeel Frans (je zal regelmatig met Franstalige klanten spreken).
- Kennis van btw en debiteurenadministratie.
- Kennis van Excel en een ERP-systeem
Nice-to-haves
- Ervaring met Business Central, CODA en/of kredietinformatietools als Companyweb.
- Engels is handig, maar zeker geen must.
- Empathie, meedenken in klantoplossingen en bijdragen aan een collegiale sfeer.