About this role
Onze klant is een sterk groeiend familiebedrijf waar collegialiteit en respect de boventoon voeren. Binnen deze succesvolle KMO krijg je echt de kans om je eigen stempel te drukken op de verdere professionalisering van de organisatie. Ze investeren volop in de toekomst, wat resulteert in een werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde aanvoelt.
- Als 1st & 2nd Line Support Engineer tap je binnen in een hechte groep die samen bergen verzet en waarde hecht aan open communicatie.
- Jobomschrijving Takenpakket In deze afwisselende rol van 1st & 2nd Line Support Engineer neem jij het voortouw bij de technische werking en los je uiteenlopende helpdeskvragen op.
- Jouw focus ligt op een slimme verdeling tussen eerstelijns probleemoplossing en boeiend projectwerk.
- Je treedt op als het betrouwbare eerste aanspreekpunt voor collega's, waarbij je vraagstukken snel oplost via remote tools of persoonlijk contact.
- Het stroomlijnen van de dagelijkse werking neem je voor jouw rekening door tickets adequaat te registreren en soepel af te handelen.
- Je configureert endpoints en toegangsbeheer voor nieuwe en vertrekkende medewerkers, zodat hun technische opstart of vertrek rimpelloos verloopt.
- Door de Microsoft 365 omgeving proactief te beheren, zorg je ervoor dat de hele organisatie vlotter en veiliger kan samenwerken.
- Je waakt over de hardware en software infrastructuur en beschermt tegelijkertijd de interne systemen tegen externe cyberdreigingen.
- Profiel Je brengt een sterke technologische fundering mee, aangevuld met relevante praktijkervaring in troubleshooting en helpdesk.
- Een interesse in cybersecurity combineer je feilloos met een basis in algemeen netwerkbeheer.
- Collega's omschrijven jou als een vlotte communicator die altijd voor hen klaarstaat met een glimlach.
- Ervaring met de achterliggende structuur van ERP-systemen vormt een absolute meerwaarde voor je kandidatuur.