About this role
Voor DHL eCommerce in Ternat zijn wij op zoek naar een Pick Up & Delivery Coördinator voor de namiddag shift.
Wat zijn jouw voornaamste taken?
- Als rechterhand van de supervisor laat je alle pick-up en delivery (PUD) activiteiten optimaal en tijdig uitvoeren Je leidt met je afdeling operationeel een team van gemotiveerde chauffeurs en ondersteunt ze bij het uitvoeren van hun dagelijkse werkzaamheden.
- Je coördineert de efficiënte route-indeling en dagelijkse PUD werkverdeling en voert wijzigingen uit bij onvoorziene omstandigheden.
- Je zorgt voor de correcte opvolging van de DHL werkprocessen, normen en procedures en voert regelmatige kwaliteitscontroles uit.
- Je zorgt dat de opgelegde KPI’s rond kwaliteit en productiviteit behaald worden.
- Je zoekt proactief naar opportuniteiten voor verbetering en implementeert deze na goedkeuring.
- Je voert administratieve taken uit zoals het beheren van e-mails, de rapportering van de verschillende activiteiten, de registratie van bezoekers, het behandelen van probleemzendingen, ...
- Je informeert je team op regelmatige basis via floorflashes over operationele onderwerpen, communicaties van de directie/het bedrijf, personeelszaken, ...
- Je voert coachrides uit met de chauffeur om zo de route te bespreken en te evalueren.
- Je verricht zelf ook rijwerkzaamheden indien noodzakelijk.
- Relevante ervaring in de logistieke sector, ervaring als chauffeur is een pluspunt PC kennis: MS Office, transport/warehouse management systemen Talenkennis: Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk) Persoonlijke eigenschappen: leiderschap, zelfstandig, stressbestendig, probleemoplossend vermogen, positieve en klantgerichte instelling, proactief, communicatief, respectvolle en mature houding