About this role
- Als teamcoördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van dispatch en chauffeurs . Daarbij zorg je voor een evenwichtige werkverdeling, voldoende personeelsbezetting en een correct gebruik van materiaal.
- Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager . Je stelt shiftroosters op en past de planning aan wanneer de bezetting of operationele situatie verandert.
- Binnen het team begeleid je medewerkers, organiseer je overleg en voer je evaluatiegesprekken . De resultaten leg je vast.
- Binnen een omgeving met kortetermijndispatching stuur je het team aan, stel je duidelijke prioriteiten en ondersteun je medewerkers bij dringende aanvragen en onverwachte wijzigingen.
- Bij de rekrutering en opleiding van nieuwe collega’s bied je ondersteuning.
- Medewerkers en partners houd je op de hoogte van nieuwe procedures en technologieën.
- De kwaliteit van de dienstverlening volg je nauwgezet op.
- Klachten en operationele problemen bespreek je met het management.
- Je zoekt en selecteert nieuwe transportpartners , begeleidt hun opstart en evalueert bestaande samenwerkingen.
- Je beoordeelt nieuwe transportroutes, onderhandelt over kosten en controleert facturen volgens de gemaakte afspraken.
- Aan de hand van prestatie-indicatoren volg je de werking van de afdeling op.
- Daarover rapporteer je aan de operations manager en het managementteam.
- Je bewaakt de naleving van ADR, luchtvrachtbeveiliging, GDP en AEO , samen met de interne werkprocedures.
- Bij afwijkingen onderzoek je de oorzaken en volg je de tijdige uitvoering van corrigerende en preventieve maatregelen op.
- Verbeterpunten vertaal je naar aangepaste werkprocessen.
- Daarnaast neem je operationele projecten op.
- Je werkt mee aan noodplannen voor mogelijke verstoringen van de transportactiviteiten.
- Buiten de gewone werkuren ben je het eerste aanspreekpunt bij dringende incidenten . Je hebt minstens 5 jaar operationele ervaring . Daarnaast beschik je over minstens 3 jaar ervaring met dispatching en magazijnwerking , of een relevante opleiding.
- Ook met temperatuurbeheer binnen de logistiek heb je minstens 3 jaar ervaring . Ervaring met en kennis van het behandelen van levende dieren zijn vereist.
- ADR, luchtvrachtbeveiliging, GDP en AEO ken je grondig.
- Je hebt ervaring met de praktische toepassing ervan.
- Het beheren van relaties met belangrijke leveranciers en transportpartners is je vertrouwd.
- Mondeling en schriftelijk communiceer je helder met collega’s, partners en het management.
- Prioriteiten stellen en meerdere taken opvolgen gaan je goed af.
- Onder druk blijf je rustig en nauwkeurig.
- Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en zoekt de samenwerking met collega’s.
- Anderen kunnen op jouw betrouwbaarheid rekenen.
- Flexibiliteit in je werkuren is belangrijk.
- Je werkt in wisselende shiften en kan inspringen bij onverwachte wijzigingen.
- Je bent beschikbaar voor wachtdiensten buiten de gewone werkuren bij noodsituaties.