About this role
E-Commerce Manager / Kaufmann im E-Commerce (m/w/d)Vollzeit
- 38 Stunden pro Woche
- HeppenheimDie Création de Hanninger GmbH & Co. KG sucht Verstärkung für den Onlinehandel.
Du betreust unsere Verkaufskanäle, entwickelst unsere Abläufe weiter und bist Ansprechperson für Fragen rund um E-Commerce, Warenwirtschaft und digitale Prozesse. Deine AufgabenOnlineshop und Marktplätze- Betreuung und Weiterentwicklung unseres Onlineshops sowie unserer Präsenzen auf eBay, OTTO, Kaufland, Fressnapf, Amazon FBA und PAN-EU- Erstellung, Pflege und Optimierung von Produktangeboten, Artikelstammdaten, Bildern und Beschreibungstexten.- Suchmaschinenoptimierung sowie Verbesserung der Sichtbarkeit und Verkaufsleistung unserer Angebote.- Sortimentspflege, Preisüberwachung und Auswertung relevanter Verkaufskennzahlen.
Überwachung von rechtlichen Anforderungen im E-Commerce- Planung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen und Verkaufsaktionen. Stärken und entwickeln von EigenmarkenKundenservice und Auftragsabwicklung- Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Retouren.- Sicherstellung einer zuverlässigen Auftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit Lager und Versand ggf. im Lager aushelfen.- Abstimmung mit Versanddienstleistern und Klärung von Versandproblemen. Warenwirtschaft und Prozessoptimierung- Betreuung und Pflege der Warenwirtschaft JTL-Wawi sowie der Schnittstellen zu unseren Verkaufskanälen.- Überwachung und Weiterentwicklung automatisierter Bestell- und Auslieferungsprozesse.- Erkennen von Fehlerquellen und Umsetzung von Verbesserungen im Tagesgeschäft.- Einarbeitung neuer Mitarbeitender in das ERP-System und die betrieblichen Abläufe.IT-Betreuung und Ausbildung- Erste Ansprechperson bei technischen Fragen zu Arbeitsplatz-PCs, Drucker, eingesetzter Software und digitalen Arbeitsabläufen.- Unterstützung bei der Einrichtung und Fehlerbehebung sowie Abstimmung mit externen IT-Dienstleistern.- Fachliche Betreuung und Anleitung unserer Auszubildenden und Praktikanten.- Vermittlung praktischer Kenntnisse und Begleitung der Auszubildenden bei Fragen im Arbeitsalltag.- Integration eines Fulfillment-Anbieters in die Ablaufprozesse/ERP- Sicherer Umgang mir SQL-Datenbanken oder erste Erfahrungen von Vorteil- Betreuung und Einrichtung der IT-Systeme/JTL-WaWi APP auf MessenDein Profil- Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau im E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.- Praktische Erfahrung in der Betreuung von Onlineshops und Online-Marktplätzen.- Gute Kenntnisse in JTL-Wawi oder einem vergleichbaren Warenwirtschaftssystem ggf. Erfahrungen mit Unicorn2.- Verständnis für Produktdatenpflege, SEO, Online-Marketing und kaufmännische Abläufe.- Technisches Interesse und Freude daran, digitale Prozesse zu verbessern.- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, bei unterschiedlichen Aufgaben Prioritäten zu setzen.- Kommunikationsstärke und ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Kunden und Kollegen.- Freude an der Wissensvermittlung; eine Ausbildereignung nach AEVO ist von Vorteil.
Deine PerspektiveDich erwartet eine vielseitige Position mit Verantwortung für unsere Online-Vertriebskanäle. Du bringst eigene Ideen ein, gestaltest Arbeitsabläufe mit und arbeitest eng mit Geschäftsführung, Lager und Versand zusammen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Suchmaschinenoptimierung - SEO, Onlinemarketing, Enterprise Resource Planning (ERP), Warenwirtschaftssysteme - WWS, Sortimentsgestaltung, ArtikelstammdatenpflegeErweiterte Kenntnisse: E-Commerce, E-Business, Online-Shop-Systeme