About this role
Reproplan Berlin OHG
- Vollzeit
- vor Ort in Berlin
- ab sofortBauherren, Architekten und Generalunternehmer steuern mit unserer eigenen SaaS-Datenbanklösung mehrjährige Bauprojekte.
Sie sorgen dafür, dass das System rund läuft, und sind erste Ansprechperson für unsere Kunden.
- Quereinstieg ausdrücklich willkommen – wir arbeiten Sie gründlich ein.Ihre
Aufgaben- Kundensupport
- Sie beantworten Anfragen per Telefon und E-Mail, lösen Probleme und erklären die Software verständlich.- Systembetreuung: Sie pflegen Daten und Dokumente, verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen und passen Einstellungen an.- Schnittstelle zur Entwicklung: Sie geben Kundenfeedback weiter, testen neue Funktionen und helfen, Fehler zu finden und zu beheben.- Dokumentation: Sie halten Supportfälle nachvollziehbar fest und leiten komplexe Themen an die richtigen Kollegen weiter.
- Ihr Profil- Sicherer Umgang mit Windows, MS Office, Ordnerstrukturen, Netzlaufwerken und Cloud-Speichern- Technisches Verständnis und Lust, Neues zu lernen- Freundliches Auftreten am Telefon und klare Sprache in E-Mails- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige ArbeitsweiseVon Vorteil, aber kein Muss: erste Erfahrung im IT-Support oder in der Datenpflege sowie Berührungspunkte mit der Baubranche.
- Wir bieten- Gründliche Einarbeitung in unsere Software und Abläufe- Ein kleines Team mit kurzen Wegen und direktem Draht zur Entwicklung- Echte Entwicklungsperspektive: Bei Interesse wachsen Sie Schritt für Schritt in Datenbankdesign, Fehleranalyse und Programmierung hinein- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer spezialisierten Nische der BaubrancheInteresse?
Senden Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Groupware Lotus Notes and Domino, Datenbank SQL