About this role
Vertriebsinnendienst / Back Office Manager (m/w/d)Teilzeit oder Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Standort: Raum 71063 SindelfingenWir sind ein innovatives Unternehmen, das mit Leidenschaft, Mut und frischen Ideen durchstartet.
Damit Kundenbetreuung, Vertrieb, Kommunikation und Auftragsabwicklung reibungslos funktionieren, suchen wir dich als Vertriebsinnendienst / Back Office Manager (m/w/d) – das kommunikativ-organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens. Wenn du sowohl organisatorisches Geschick als auch kommunikativ-technisches Talent und Freude daran hast, ein Unternehmen mit aufzubauen, dann bist du bei uns genau richtig!
- Deine Aufgaben- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe und zufriedene Geschäftspartner:innen.- Du übernimmst die Organisation und Koordination der vertrieblichen Prozesse – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung.- Du nimmst Anfragen entgegen, berätst fachkundig zu Produkten oder Dienstleistungen und erstellst passende Angebote.- Du nimmst Bestellungen an, prüfst sie auf Vollständigkeit und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Auch die Überwachung von Lieferterminen und die Klärung von Rückfragen fallen in deinen Verantwortungsbereich.- Du sorgst für die sorgfältige Pflege der Kundendaten im CRM-System (Customer Relationship Management).
- Du dokumentierst Kundenkontakte, aktualisierst Informationen und stellst sicher, dass alle relevanten Daten für das Vertriebsteam zugänglich sind.
- Zudem übernimmst du die Bearbeitung von Reklamationen – ein sensibler Bereich, in dem du mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung überzeugst und so zur Kundenbindung beiträgst.- Du betreust inhaltlich unser ERP System, pflegst Artikelstämme, Preislisten, Stücklisten und Dokumente zur Auftragsabwicklung.- Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten.- Du trägst maßgeblich zum vertrieblichen Erfolg des Unternehmens bei.Dein Profil- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandel o. ä.)- Vertriebserfahrung sowie fachliche Qualifikation in der Bühnen-/Veranstaltungstechnik- Organisationstalent mit strukturierter, selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsweise- Stressresistenz und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein- Lösungs- und serviceorientiertes Denken- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP und CRM Systemen - Verhandlungssicheres Englisch- Freude daran, aktiv Dinge anzupacken und Neues mitzugestaltenWir bieten- Eine vielseitige Position mit großem Handlungsspektrum- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege- Die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv mit aufzubauen- Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und faire Vergütung- Ein wertschätzendes Miteinander und langfristige PerspektiveKlingt nach deinem Job?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Bitte Bewerbung an [email protected] ( [email protected]?subject=Bewerbung%20Teamassistenz%20%2F%20Office%20Manager%20(m%2Fw%2Fd )) senden. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Management, Außenhandel, Kundenberatung, -betreuung, Enterprise Resource Planning (ERP), Customer-Relationship-Management (CRM), Vertrieb