About this role
Teilzeit oder Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Standort: Raum 71063 Sindelfingen
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das mit Leidenschaft, Mut und frischen Ideen durchstartet. Damit Kundenbetreuung, Vertrieb, Kommunikation und Auftragsabwicklung reibungslos funktionieren, suchen wir dich als Vertriebsinnendienst / Back Office Manager (m/w/d) – das kommunikativ-organisatorische Rückgrat unseres Unternehmens.
Wenn du sowohl organisatorisches Geschick als auch kommunikativ-technisches Talent und Freude daran hast, ein Unternehmen mit aufzubauen, dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben
- Du bist zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen und sorgst für reibungslose Abläufe und zufriedene Geschäftspartner:innen.
- Du übernimmst die Organisation und Koordination der vertrieblichen Prozesse – von der ersten Anfrage bis zur Nachbetreuung.
- Du nimmst Anfragen entgegen, berätst fachkundig zu Produkten oder Dienstleistungen und erstellst passende Angebote.
- Du nimmst Bestellungen an, prüfst sie auf Vollständigkeit und leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter. Auch die Überwachung von Lieferterminen und die Klärung von Rückfragen fallen in deinen Verantwortungsbereich.
- Du sorgst für die sorgfältige Pflege der Kundendaten im CRM-System (Customer Relationship Management). Du dokumentierst Kundenkontakte, aktualisierst Informationen und stellst sicher, dass alle relevanten Daten für das Vertriebsteam zugänglich sind. Zudem übernimmst du die Bearbeitung von Reklamationen – ein sensibler Bereich, in dem du mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung überzeugst und so zur Kundenbindung beiträgst.
- Du betreust inhaltlich unser ERP System, pflegst Artikelstämme, Preislisten, Stücklisten und Dokumente zur Auftragsabwicklung.
- Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten.
- Du trägst maßgeblich zum vertrieblichen Erfolg des Unternehmens bei.
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandel o. ä.)
- Vertriebserfahrung sowie fachliche Qualifikation in der Bühnen-/Veranstaltungstechnik
- Organisationstalent mit strukturierter, selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsweise
- Stressresistenz und die Fähigkeit, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
- Lösungs- und serviceorientiertes Denken
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP und CRM Systemen
- Verhandlungssicheres Englisch
- Freude daran, aktiv Dinge anzupacken und Neues mitzugestalten
Wir bieten
- Eine vielseitige Position mit großem Handlungsspektrum
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
- Die Möglichkeit, Strukturen und Prozesse aktiv mit aufzubauen
- Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten und faire Vergütung
- Ein wertschätzendes Miteinander und langfristige Perspektive
Klingt nach deinem Job?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
Bitte Bewerbung an [email protected] (mailto:[email protected]?subject=Bewerbung%20Teamassistenz%20%2F%20Office%20Manager%20(m%2Fw%2Fd)) senden.