About this role
Gebucht - ein Ticket zum neuen JobDer Reiseberater (m/w/d) übernimmt spannende Aufgaben in unserem Reise-Servicecenter. Geboten - spannende
Aufgaben mit Verantwortung
- Unterstützung unserer nationalen und internationalen B2B-Partner bei Buchungen über unsere Sammelagentur, von der Anfrage bis zur Buchungsabwicklung (überwiegend per Telefon und E-Mail)
- Buchen vielfältiger Reisen aus einem attraktiven und breiten Portfolio von über 500 Veranstaltern
- Abwicklung von Service-Dienstleistungen für und im Namen unserer B2B-Kunden (Reiseveranstalter und Reisebüros)
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen durch professionelle, serviceorientierte und begeisternde Kommunikation
- Ansprechpartner im Rahmen der Reisebüros bei allen Fragen rund um die gebuchte Urlaubsreise (überwiegend per Telefon und E-Mail)
- Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Projekten, Prozessen und innovativen Ideen
- Umfassender Einblick in alle relevanten Unternehmensbereiche im Rahmen von abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
- Zusammenarbeit in einem engagierten Team mit Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- Kontinuierlicher Ausbau von Fachwissen und Kompetenzen rund um Touristik, Vertrieb und KundenserviceGesucht - eine Persönlichkeit mit
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation, idealerweise ergänzt durch Berufserfahrung in der Touristik
- Sicherer Umgang mit den gängigen touristischen Buchungs- und Vertriebssystemen
- Offenheit für digitale Lösungen sowie Freude daran, moderne Kommunikationskanäle aktiv zu nutzen
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Freude daran, gemeinsam Erfolge zu erzielenGefunden - ein Arbeitgeber mit Top-Leistungen für mehr
- 30 + 1,5 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (bis zu 2Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung)
- Jobrad
- Bis zu 150,- € Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten• viele Reisevorteile mit der Travel-Agent-Gold-Card
- Reiserabatte / Unterkunft / Freizeit/ Parken
- Goldene Kreditkarte ohne (Auslandseinsatz-)Gebühr
- Reiseversicherungspaket
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Firmenrabatte bei über 500 Dienstleistern
- MitarbeitereventsÜber unsWir machen Urlaub möglich.
Mit Travel-Technology und besten Konditionen für Reisebüros vereint Schmetterling International die gesamte Welt der Touristik unter einem Dach. Wir entwickeln Software für die Touristik-Branche und stellen diese zusammen mit vielen weiteren Dienstleistungen unseren Kunden zur Verfügung. Etwa 300 Mitarbeitende engagieren sich für mehr als 4.000 Reisebüros in 29 europäischen Ländern.