About this role
Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Deine Aufgaben- du betreust Kund:innen im technischen Support per Telefon, E-Mail und Ticket-System- zudem bearbeitest du Reklamationen und Ersatzteilbestellungen von der Erfassung über die Freigabe bis zur Nachverfolgung- im Backoffice unterstützt du die Servicetechniker:innen bei Teilelieferungen, Recherchen, internen Absprachen und der Einsatzvorbereitung- du pflegst Kunden- und Maschinendaten im ERP-System- nicht zuletzt sorgst du durch proaktive, klare Kommunikation und zuverlässige Problemlösungen für eine hohe KundenzufriedenheitDas wünschen wir uns- du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Verständnis in den Bereichen Elektronik, Mechatronik, Schaltungstechnik und Mechanik- einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice bringst du mit- ein sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office zeichnet dich aus- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab- Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland sind VoraussetzungDas bieten wir- flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten- leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten- modern ausgestattete Arbeitsplätze in einem innovativen Arbeitsumfeld- kostenfreie Getränke, frisches Obst und regelmäßige TeameventsWorauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:- 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld- kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche- vielfältige WeiterbildungsmöglichkeitenBei persona service geben wir 100% für dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten- du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Verständnis in den Bereichen Elektronik, Mechatronik, Schaltungstechnik und Mechanik- einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Kundenservice bringst du mit- ein sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office zeichnet dich aus- gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit- eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe kommunikative Fähigkeiten runden dein Profil ab- Wohnsitz in Deutschland sowie eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis für Deutschland sind Voraussetzung